Umfrage: DSL-Kunden schauen zuerst auf den Preis
Köln (red) - Eine repräsentative Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) im Auftrag von congstar (www.congstar.de) zeigt auf, nach welchen Kriterien sich Verbraucher ihren DSL-Anbieter aussuchen. Demnach entscheiden bei den Komplettangeboten - bestehend aus Telefonanschluss, DSL-Flat und oftmals einer Festnetz-Flat - 69,2 Prozent der Befragten nach dem Preis. 57,8 Prozent geben an, dass Service und Kundenorientierung wichtige Entscheidungsmerkmale für sie sind.
Auf Platz drei steht mit 39,5 Prozent der Faktor Qualität. 12,3 Prozent geben an, dass spezielle Angebote von Telekommunikationsanbietern bei der Kaufentscheidung den Ausschlag geben. Die Frage nach der Vertragslaufzeit wurde - erwartbar - wie folgt beantwortet: 79,5 Prozent der Umfrageteilnehmer bevorzugen einen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit, 16,1 Prozent wären bereit, einen Vertrag über 24 Monate abzuschließen. 4,4 Prozent der Befragten machten hierzu keine Angaben.
- Neue DSL-Anschlüsse sollen den Anbietern mehr einbringen
congstar DSL komplett ist jetzt auch als Neuanschluss zu haben - Alice: DSL-Doppelflat ein Jahr lang für 19,90 Euro
Unsere DSL-Schnäppchen zum Start in den Oktober - Arcor mit DSL-Einstiegsangebot für kleine Unternehmen
- NetCologne erhöht Bandbreite für Bestandskunden
- Telekom-Tochter congstar kauft bei der Konkurrenz
- Regulierer untersucht Call-by-Call-Vorwürfe gegen congstar
congstar will nicht nur mit der Telekom zusammenarbeiten - Vodafone wirft Telekom Missbrauch bei VDSL vor
Leserumfrage
