DSL-Anbieter Alice steigert Umsatz, nicht aber Gewinn

Im ersten Halbjahr 2008 hat das Unternehmen einen um 26 Prozent höheren Umsatz eingefahren als im Vorjahreszeitraum, doch der Gewinn ging zurück. Alice-Chef Carlos Lambarri, dem zuletzt ein "eiserner Besen" unterstellt wurde, setzt nun auf Kundenservice.

Der Hamburger Anbieter HanseNet, bekannt vor allem durch seine DSL-Marke Alice, erzielte im ersten Halbjahr 2008 einen Umsatz von 601 Millionen Euro und konnte so das Ergebnis des Vorjahreszeitraums (476 Millionen Euro) um rund 26 Prozent steigern. Am 30. Juni 2008 vertrauten 2,361 Millionen Breitbandkunden der blonden Alice. Das bedeutet eine Steigerung um acht Prozent.

Der operative Gewinn ging um drei Prozent auf 115 Millionen Euro zurück. Laut HanseNet-Geschäftsführer Carlos Lambarri wolle man bis Ende des Jahres bester deutscher DSL Anbieter in Bezug auf die technische Qualität und den Kundenservice werden. Da gibt es noch einiges zu tun, denn aus Gründen der Kostenersparnis hatte Lambarri zuletzt den Kundenservice bei Alice (www.alice-dsl.de) sogar zurückgefahren. Branchenbeobachter sind sich relativ sicher, dass Lambarri das Hamburger Unternehmen auf einen Verkauf oder eine Fusion vorbereitet.

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