Anpassung der 1&1-Flatrate sorgt für Verwirrung
Die neuen Preise der 1&1-Flatrate sind klar - die Vorgehensweise der Anpassung ist jedoch keineswegs nachvollziehbar. Laut 1&1 wird die Flatrate mehrplatzfähig - doch was wird dann aus den Volumentarifen?
Wie bereits gestern berichtet, passt der Internetprovider 1&1 die Preise für seine Flatrate an - allerdings greift die Preisänderung für Bestandskunden erst ab dem 1. respektive 15. April. Entsprechende Detail-Informationen sind einem Schreiben von 1&1 zu entnehmen, dass in dieser Woche allen Bestandskunden zugegangen ist. Für Neukunden gelten die neuen Preise allerdings schon ab dem 1. März dieses Jahres - online, so die Presseabteilung von 1&1, seien sie ab dem 3. März verfügbar.
Die Neugestaltung der Preise und das damit einhergehend verschickte Schreiben von 1&1 sorgen allerdings für Verwirrung. In dem Schreiben von 1&1 heißt es etwa:
"Andererseits haben wir in letzter Zeit vermehrt festgestellt, dass 1&1 Internet.DSL FLAT von einigen, zumeist gewerblichen Nutzern, stark 'überstrapaziert' wird. Insbesondere Firmen mit mehreren Arbeitsplätzen, Internetcafés und andere Intensivnutzer sorgen mit umfangreichen Downloads dafür, dass unsere Netzauslastung und damit die Betriebskosten für diesen Tarif in ungeahnte Höhen getrieben werden."
"Firmen mit mehreren Arbeitsplätzen" und "Internetcafés" - ob dieser Begründung staunt der Flatrate-Kunde von 1&1, schließlich wurde die Mehrplatz-Anbindung in diesem Tarif explizit untersagt. Mehrplatz-Lösungen, schrieben die AGBs von 1&1 vor, seien nur mit den Volumentarifen (2,5 oder 10 Gigabyte Traffic-Beschränkung) möglich. Offenbar haben sich viele User nicht daran gehalten - stellt sich rückblickend allerdings die Frage, warum 1&1 diesen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens nicht unterbunden hat und diesem nunmehr lediglich mit einer Preisanpassung begegnet.
Mit Inkrafttreten des neuen Preismodells dürfe die 1&1-Flatrate auch mit Mehrplatzanbindung genutzt werden, hieß es heute aus der Pressestelle des in Montabaur ansässigen Unternehmens - bleibt diesbezüglich die Frage, warum man Bestandskunden darüber nicht informiert. Zudem würde 1&1 künftig für 39,90 Euro eine Mehrplatzanbindung ohne Zeit- und Traffic-Limit anbieten - das wäre erneut niedrig kalkuliert und widerspräche dem Vorgehen im Fall der aktuellen Preisanpassung. Sollte die Mehrplatzanbindung aber tatsächlich kommen - dafür fehlt bislang leider jeder schriftliche Hinweis -, so wirft dies eine weitere Frage auf...
1&1 im Internet:
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