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Telekom "spielt" mit ihren Kunden!!

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Gelegenheits-User

Dabei seit: 22.Dec.2002
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22.Dec.2002 23:47 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Problem gelöst

Ich will mal im Allgemeinen und Besonderen auf die Beiträge hier antworten:

1. ich mag den Begriff*Die Telekom* nicht- das schließ nämlich die - zugegebenermaßen wnigen- guten Leute mit ein!
2. Ich gebe zu ( und war auch schon Opfer), dass in den Callcentern- nicht nur der Telekom- zu 90% Nieten sitzen( schonmal einer versucht, von der technischen Hotline von T-Online ein Problem lösen zu lassen??? (*haareausrauf*)
Da sitzen meistens Leute die vom eigentlichen Metier keine blasse Ahnung haben und außerdem müssen die auch noch Quote bringen ( soundsovuiel Anrufe pro Stunde *abarbeiten*)-Klar dass da die Qualität, sollte sie es geben. abhanden kommt.
Aber bitte, keine Pauschalisierungen!!!

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