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Tele 2 verbietet telefonieren

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Beitrag Web & Fon - Tele2 | cool
Torrent2000 ist offline Torrent2000 Torrent2000 ist männlich


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29.Apr.2007 13:01 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! Tele 2 verbietet telefonieren

An alle User die bei Tele 2 eine Phone-Flat abschliessen wollen sollten das hier mal lesen:


Unzulässige Nutzung der TELE2 Phone-Flat

Sehr geehrte(r) Frau bzw. Herr X,

in der Vergangenheit haben Sie unsere TELE2 Phone-Flat beauftragt. Danach sind Sie gegen Zahlung einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von € 9,95 berechtigt, zur üblichen Nutzung rund um die Uhr ins deutsche Fetznetz für 0,00 ct/Min zu telefonieren.

Ziffer 6 der Nutzungsbedingungen TELE2 Phone-Flat, die Sie im Rahmen des Vertragsabschlusses akzeptiert haben, regelt ausdrücklich, dass die Tarifoption TELE2 Phone-Flat ausschließlich zur üblichen Nutzung für Privatkunden zur Verfügung steht. Diesen Nutzungsumfang haben Sie überschritten.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir bei einer wiederholten nicht vertragsgemäßen Nutzung unseren Service TELE2 Phone-Flat einstellen werden. Damit Sie auch weiterhin günstig mit TELE2 telefonieren können, werden wir Sie dann auf unseren TELE2 Smart Tarif umstellen. Eine Preisliste des TELE2 Smart Tarifes finden Sie auf der Rückseite.

Falls Sie noch Rückfragen haben sollten, erreichen Sie unseren Kundenservice unter der Hotline 0185-99-88-95 (0-99 ct/Min aus dem dt. Festnetz)

Mit freundlichen Grüßen
TELE2 GmbH

Michael Stinner
Leiter Kundenservice



Im Vertrag steht nichts darüber wielange bzw. wieviele Stunden man telefonieren darf. Ich dachte eine Phone-Flat ist dafür da das man eben lange telefonieren kann, oder nicht ?

Was sagt ihr dazu ?

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mark_oh75 ist offline mark_oh75


Gelegenheits-User

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30.Apr.2007 14:21 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Tele 2 verbietet telefonieren

Hallo,

Da in dem Vertrag bzw. AGB nichts zu finden ist was "normales Telefonieverhalten" bedeutet, sind die Angaben dort "undurchsichtig" für Endverbraucher. Da es sich zusätzlich noch um eine Flatrate handeln soll, muss ein Verbraucher auch von "unbegrenzt" ausgehen. In dem Fall ist der Hinweis auf dem Punkt 6 nutzlos.
Verschleierte und ungenaue Angaben zu Preise sind sowiso verboten! (Preisangabeverordnung, einzusehen bei jeder Gewerbeaufsicht)

Es gibt Gerichtsurteile zu genau diesem Thema und ob die Klauseln gelten ... ohne Angabe eines genauen Grenzwert bzw. Preis bei übersteigenem Traffic NÖÖÖÖÖ !
(Bei Serverhostern wird eine Trafficangabe auch genau geregelt)
... oder sehe ich das falsch ????
Gruß, Marko

Windows ist wie Uboot fahren ... mit dem öffnen eines Fensters beginnen die Probleme !
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Maucheline ist offline Maucheline


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14.Jun.2007 13:03 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! RE: Tele 2 verbietet telefonieren

Ich muß sagen, daß auch ich momentan echte Probleme mit Tele2 habe.

Im vergangen Jahr habe ich eine Kombiflat für DSL und Telefonie bei Tele2 abgeschlossen. Erst wollten Sie einen ganzen Jahresbeitrag abbuchen. Das ginmg aber nicht, da wir Hartz4-Empfänger sind. Also wollten wir eine monatliche Begleichung einrichten, was auch von Tele2 bestätigt wurde. Weil 25 € im Monat können wir uns noch leisten, wenn wir dafür rund um die Uhr telefonieren und surfen können.
Aber leider kam ein halbes Jahr lang keine Rechnung. Bis Januar 2007, da kam auf einmal eine Rechnung in höhe von sage und schreibe 189 €, fällig sofort.
Also riefen wir dort an und meldeten den Irrtum. Am 14.01.2007 wurde mit uns telefonisch eine Ratenzahlung vereinbart, die wir auch monatlich abzahlten.
Bis nun vor etwa 2 Wochen aus unerfindlichen Gründen unser Anschluß gesperrt wurde und auch bis zur Begleichung des offen Betrages von 101,34 € (Inklusive Mahngebühr versteht sich...) gesperrt bleiben sollte. Intzwischen ist der Anschluß zwar wieder frei geschaltet, aber telefonieren können wir nur, wenn wir die 01033 von der Telecom vorwählen, da es leider "technische Probleme" gab die sich nun schon seit fast einer Woche nicht "beheben" lassen.
Das einzige was uns jetzt noch bleibt ist, den Vertrag zu kündigen und zu einem anderen Abieter zu gehen.
Also Leute überlegt es euch echt mindestens zweimal bevor Ihr bei Tele2 einen Vertrag abschliesst.

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BernDSL ist offline BernDSL


Starter

Dabei seit: 20.Aug.2007
Beiträge: 5
20.Sep.2007 11:12 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Tele 2 verbietet telefonieren

Hab das schon in nem anderen Thread erwähnt:
hab seit einiger Zeit das dsl 16000 komplett paket für 34,95 für tel und dsl flat. bestellung war problemlos, umstellung war innerhalb von wenigen tagen geregelt, und bis jetzt hatte ich auch Service- mäßig keine Probleme!

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AndreDsl ist offline AndreDsl AndreDsl ist männlich


Super Moderator

Dabei seit: 19.Sep.2002
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25.Sep.2007 17:05 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Tele 2 verbietet telefonieren

Zitat:
Original von Torrent2000
Was sagt ihr dazu ?


Hallo,
ich würde mal sagen alles Panikmache!
Einfach was umstellen und die Vertragsbedingungen ändern dürfen die gar nicht, ansonsten haste ein Sonderkündigungsrecht.

Das kling so ähnlich wie bei 1und1 damals, wo sie jedem der bei der Internetflat zuviel Traffic verursachte, Filesahring vorgeworfen haben, um ihn dann zu kündigen. Danach folgten ja sogar Prämien für Poweruser, damit sie freiwillig gehen.

Gan ehrlich, ich würde dem Hernn Stinner mal schrein, dass er in dem Falle von mir eine Anzeige wegen Betrug und eine zivilrechtliche Klage bekommt, wenn er vertragsbrüchig wird.

Könnte ihn besänftigen! Augenzwinkern

Gruß, André

Wenn Dummheit ein Bodenschatz wäre, dann wäre Deutschland reicher als Saudi Arabien!
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