Kd

Alessiya

Starter

19.Nov.2011 20:11

Hallo zusammen,

Habe da auch ein seltsames problem mit KD

Wir haben KD anschluss 32000, von einem Monat nutzen wir fast volle leistung etwa 14 tage, dann ist unser Inet so langsam wie eine normale dsl leitung. Ständige anrufe in der Technik etc helfen da nicht wirklich weiter

Nun die Krönung, wir haben keine offene rechnung bei KD dennoch wurde letzten woche unser Inet gedrosselt,wir da angerufen dann wurde es wieder frei geschaltet. Am letzten Donnerstag mußte ich erneut dort anrufen weil mir die Rechnungsnummer fehlte zur Okt, rechnung, Die Dame am Telefon versicherte mir dass auf mich keine weitere Speere zu kommt weil ich ja am Donnerstag die rechnung beglichen habe. Am 25 November geht ja die neue raus für Nov. Heute kam ich nachhause und was muß ich merken? MEIN Internet ist wieder gedrosselt obwohl alles bezahlt ist!

Nun wollte ich gerne wissen ob wir das recht haben KD vorzeitig zu kündigen da ja ständig störungen etc bei denen auftauchen
Ich weiß nicht wirklich bescheid darum Frage ich hier im Forum. Leider ist man ja 2 Jahre gebunden an diesem Vertrag!

Liebe Grüße Alessiya

PS: Habe mich erneut mit den Leuten von KD auseinander gesetzt wurde 3 x vertröstet bis letzendlich keiner mehr da war.
Ich finde es nur dreist dass die sich sowas erlauben, wegen unseren störungen hatte Ich die leute angesprochen,dass wir doch ein recht auf kosten rückerstattung haben, da sagte mir der Typ von KD man hat erst ein anrecht auf Service wenn man die Rechnungen bezahlt hat das ist mal der ober hammer!!!!
Wir haben Uns nun entschlossen den Vertrag zu kündigen mag kommen was will.
NIE WIEDER KD

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Alessiya am 20.Nov.2011 00:19.

Harzer63

Starter

22.Nov.2011 13:29

Hallo,
auch ich habe extreme Probleme mit KD. Das in den Servicecentren meistens nur Hohlköpfe sitzen, ist allgemein bekannt. Vernünftige Antworten gibt es nicht. Doch nun in Kürze zu Dir. Wenn KD nicht die vertraglich zugesicherten Leistungen erbringt, musst Du denen eine Frist setzen, in der KD die Leistungen auch tatsächlich erbringt. Geschieht dieses nicht, hast Du das Recht (BGB) eine außerordentliche Kündigung auszusprechen. Meistens reagiert KD darauf nicht, weil die meinen, die sitzen auf einem "hohen Pferd". Lass Dich von denen nicht runter kriegen. Wehre Dich.
Auch ich habe KD jetzt verlassen, nachdem ich eine Störung gemeldet hatte. Von Freitags 20.00 Uhr bis Montags 12.00 Uhr hatte ich weder Internetzugang noch Telefon und auch keinen Fernsehempfang. Als ich mich mehrfach wegen dieser Störung meldete, bekam ich von einem Servicemitarbeiter zu hören, ich könne ihn am Arsch lecken. Dieses ist für mich eine Beleidigung, die mich zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Ab den 22.11.2011 bin ich Kunde bei der Telekom. Ist im Übrigen auch deutlich billiger als KD.