Ärger mit 'Kabeldeutschland'

Avenger

Starter

15.Jul.2010 11:53

Hallo Ihr Kabeldeutschland-Opfer,
Seit Juni 2009 besitze ich digitales Fernsehen bei 'Kabeldeutschland' zu einem Monatspreis von 15,80 Euro.
Bei der Januarrechnung fiel mir auf, dass der Rechnungsbetrag für diesen Monat von einem fremden Girokonto abgebucht wurde. Daraufhin hatte ich sofort bei dieser Gesellschaft angerufen und den Fehler mitgeteilt, mein Gesprächspartner von 'Kabel' hatte mich kurz und mit frecher Antwort abgespeist.
Weil niemand auf meine Richtigstellung reagieren wollte, hatte ich mindestens zwei E.-Mails geschrieben.
Nach der ebenfalls falsch abgebuchten Februarrechnung hatte ich wieder angerufen (und deren Zusatzeinkommen gesichert - wegen 0180er Telefonnummer), diesmal hatte man mir am Telefon mitgeteilt, ich sollte einen Brief wegfaxen, was ich auch tat. Die Märzrechnung wurde immer noch von einem falschen Konto abgebucht. Ab April 2010 wurde der monatliche Rechnungsbetrag von 15,80 Euro wieder von meinem Konto eingezogen. Dass ich die Beträge von Januar bis einschließlich März bezahlen muß, war mir bewußt. Im Juni hatte 'Kabel' einen Geldbetrag von 47,40 Euro heimlich von meinem Girokonto abgebucht. Indem ich keine Rechnung über diese Summe bekam, hatte ich dieses Geld wieder zurück gebucht. Einige Tage später bekam ich eine 1. Mahnung über diesen Betrag und 7,50 Mahngebühren. Nach einem weiteren telefonat teilte man mir mit, wofür dieses Geld ist. Am nächsten Tag hatte ich diesen Gesamtbetrag ohne Mahngebühren überwiesen. Einige Tage später hatten diese Verbrecher trotzdem meinen digitalen Anschluß gesperrt.
Am 13. Juli 2010 bekam ich eine E.-Mail, ich würde dieser Gesellschaft einen Betrag über 72,20 Euro
schulden, was gelogen ist.
Alle meine Rechnungen sind bezahlt.
Entweder schleicht sich hier der nächste gravierende Irrtum von 'Kabeldeutschland' ein, oder ich soll
die Zinsen bezahlen, was Gesellschaft verursacht hatte.

Gruß Avenger

Anonymus

Gelegenheits-User

26.Jul.2010 16:02

Hallo Avenger,

der Betrag von 47,40 Euro werden die drei unbezahlten Monatsraten gewesen sein. Du schreibst, dir sei bewusst gewesen, dass die Monate Januar bis März noch zu bezahlen gewesen sind. Warum hast du das Geld dann zurückgehen lassen? Die Rücklastschriftgebühren kannst du dir theoretisch bei einem freundichen Mitabeiter aus Kulanz erstatten lassen.