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freenet / KSP / Mahnungen

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Dr_Abuse ist offline Dr_Abuse Dr_Abuse ist männlich


Aufsteiger

Dabei seit: 11.Nov.2003
Beiträge: 44
Herkunft: Hamburg
16.Mar.2004 16:07 Zum Anfang der Seite springen
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freenet / KSP / Mahnungen

Guten Tag aus Hamburg,

Die freenet.de AG betreibt eine ständige Qualitätssicherung ihrer Mahn- und Inkassoprozesse. Durch die Komplexität der Prozesse kann es in Einzelfällen zu Unklarheiten kommen, die wir gern lückenlos aufklären wollen.

Aus diesem Grund bietet die freenet.de AG Ihnen eine kostenlose Faxnummer an, um Ihren Fall von einem dafür eingesetzten Service Team individuell prüfen zu lassen.

Die kostenlose Faxnummer ausschließlich für diese Anfragen lautet: 0800 - 01019 21

Die freenet.de AG benötigt folgende Informationen, um Ihr Anliegen überprüfen zu können:

- Vor- und Nachname

- Anschrift

- Telefonnummer

- Kundennummer, sofern zur Hand

- ggf. Buchungskonto der T-Com

- Kurze Zusammenfassung des bisherigen Schriftverkehrs, sofern geschehen

Nach Eingang werden wir Ihren Vorfall im Detail prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zukommen lassen. Da wir Ihren Fall eingehend und sorgfältig prüfen wollen, bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitung ein bis zwei Wochen in Anpruch nehmen kann. Um einen optimalen Ablauf gewährleisten zu können, bitten wir Sie, von zwischenzeitlichen Anfragen abzusehen.


Mit freundlichen Grüßen,

Ihr freenet.de Team

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Dr_Abuse am 17.Mar.2004 09:47.

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Endress ist offline Endress Endress ist männlich


Ultra-User

Dabei seit: 23.Nov.2002
Beiträge: 1716
Herkunft: Deutschland
16.Mar.2004 19:38 Zum Anfang der Seite springen
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RE: freenet / KSP / Mahnungen

Also das hört sich ja mal so an, dass sich endlich mal ein Provider um seine Kunden kümmert, die Probleme haben!!!!


Gruß
Endress

Für den Optimisten ist das Glas halb voll,
für den Pessimisten halb leer.
Der Realist verdrückt sich beizeiten,
damit er nicht abwaschen muß.

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voulse ist offline voulse voulse ist männlich


Super-User

Dabei seit: 05.Jul.2003
Beiträge: 1770
Herkunft: Franken
16.Mar.2004 20:51 Zum Anfang der Seite springen
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RE: freenet / KSP / Mahnungen

Zunge raus Super, da sollten sich andere Provider eine Scheibe von abschneiden. Die meisten haben nur eine kostenpflichtige Hotline und hier wird immerhin eine kostenfreie Faxnummer geboten. Wäre interssant zu erfahren, ob das so super klappt wie hier beschrieben.

Never change a running system Zunge raus
So long Volker

Router: Fritz!Box 7390 | FRITZ!OS 06.30
DSL: SkyDSL 25000 down / 6000 up
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