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FP: was soll ich tun, telekom spinnt rum

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Beitrag Wichtig!!!! (Mögliche) Ursache für Probleme bei der Bestellung von FP! | T-dsl & Fp ... Sauerei!
goliath ist offline goliath


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29.Mar.2003 18:18 Zum Anfang der Seite springen
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FP: was soll ich tun, telekom spinnt rum

also ich hab am 8.03. fastpath bestellt. Kurz darauf die emails erhalten. Aktivierungslink bekommen, geklickt und alles war perfekt. Nachdem ich den Link klickte passierte jedoch absolut garnichts. Weder bekam ich ne mail noch wurde ich überhaupt getrennt. 3 Tage später bekam ich dann eine email die besagt dass mein Anschluss nun auf FP umgeschaltet wurde. Wurde er aber nicht. Ich habe immernoch genau den gleichen Ping wie zuvor (ping 69). Daraufhin schrieb ich der Telekom 3 mails und bekam zur Antowrt "Bitte haben Sie etwas Geduld". Na gut, nun war ich eine Woche im Ausland, komme zurück und absolut nicht hat sich getan, keine mail und kein fp.
Als ich mich nun beschwerte bekam ich ne mail in der steht:

Nach unseren Unterlagen wurde Ihnen FastPath bereits am
13.03.2003 geschaltet.

Der Ping haengt von der Beschaffenheit des gesamten
genutzten Leitungsweges und der Anzahl der gleichzeitig
eingeloggten Nutzer auf dem Server ab.

Ein weiteres Kriterium ist der Server auf der Gegenseite.
Laesst dieser keine geringen Pings zu, koennen Sie FastPath
auch nicht optimal nutzen.

Da die Deutsche Telekom keinen Einfluss auf diese Faktoren
hat, wird fuer das Leistungsmerkmal "FastPath" keine genaue
Pingzeit garantiert.

Bei technischen Stoerungen Ihres DSL-Anschlusses wenden Sie
sich bitte direkt an die T-Service-Hotline vorort, die Sie
rund um die Uhr unter der kostenfreien Rufnummer
0800 3302000 erreichen.

Was soll ich nun tun?
bringt es etwas die hotline anzurufen? oder zum t-pukt zu gehen? was soll ich denen denn schreiben? oder habt ihr nen tipp für mich?

danke schonmal

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isdnman ist offline isdnman


Stammgast

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29.Mar.2003 23:22 Zum Anfang der Seite springen
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abbestellen da es dir ja nix nutzt?!?!

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goliath ist offline goliath


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Themenstarter Thema begonnen von goliath

30.Mar.2003 00:18 Zum Anfang der Seite springen
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du hast dir aber schon durchgelesen was ich geschrieben hab, ne?
die telekom sagt sie hätte es freigeschaltet, hat es aber nicht. Oder wie erklärst du dir, dass ich absolut den gleichen ping hab wie davor?

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