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Congster-Gutscheine schon erhalten?

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Beitrag Hilfe - keine Online-Verbindung zu Congster | Aktionspreis für DSL Anschluss
Nirick ist offline Nirick Nirick ist männlich


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10.Jul.2005 18:53 Zum Anfang der Seite springen
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Congster-Gutscheine schon erhalten?

Hi!

Hab mich vor einer Woche werben lassen aber bisher noch keine Gutscheine erhalten, mein Freund auch nicht.

Gibt's Leute denen das genauso geht, oder wann erhält man die Gutscheine für gewöhnlich?

Laut der Homepage werden die verschickt sobald sich der Neukunde zum erstenmal mit Congster einwählt, was ich vor einer Woche auch gleich getan habe.

P.S.: Ich hab die summer-Flat für 6, 99

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kamischke ist offline kamischke


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12.Jul.2005 10:22 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Congster-Gutscheine schon erhalten?

Hallo !

Ich habe gleich am 01.07.2005 die Flatrate bestellt und auch noch keine Gutscheine erhalten.
In der Regel dauert es ca. 7-10 Tage bis man die Gutscheine erhält.
Ich würde darauf tippen, das der Zustrom zu Congster's Flatrate derart hoch ist, das die nicht mehr hinterherkommen.
Aber nur Geduld, bislang sind alle Gutscheine immer angekommen.

Gruß Kamischke

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kamischke ist offline kamischke


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18.Jul.2005 16:08 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Congster-Gutscheine schon erhalten?

Hallo Congster-Neukunden, welche ebenfalls noch auf den Versand ihrer
Gutscheine warten:

Am 12.07.2005 hatte meine Geduld ein Ende und ich habe einmal per
Email bei Congster angefragt, wo denn die versprochenen Gutscheine nun
bleiben, denn schließlich surft mein geworbener Kunde bereits seit dem
01.07.2005
über Congster:

Nach stolzen 6 Tagen kam heute die erste Antwort:

Sehr geehrter Herr Kamischke,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider hat sich die Versendung der von Ihnen erwarteten Surfgutscheine
aufgrund von technischen Umständen verzögert. Wir bitten Sie dies zu
entschuldigen.
In einigen Tagen erhalten Sie per eMail Ihre Surfgutscheine.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr congster-Team



Da meine Geduld aber nicht ewig währte, habe ich an Congster noch einmal am
14. , 15. und 17. Juli eine 2.,3. und 4. Erinnerungsmail mit gleichem Inhalt
geschrieben.
Nach dem mich nun heute die erste und zweite Standardantwort von Congster
erreichte (s.o.) , kam mit der nun nachfolgenden Antwort auf meine 3.Mail
eine für mich erfreuliche Konkretisierung:


Sehr geehrter Herr Kamischke,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Aufgrund von technischen Schwierigkeiten war und ist es uns leider nicht
möglich die versprochenen Gutscheine auszuliefern. Dafür möchten wir uns
entschuldigen.
Wir werden Ihnen diese Woche die Gutscheine noch zusenden.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort geholfen zu haben und verbleiben

Mit freundlichen Grüßen

Ihr congster-Team


Ihr könnt Euch jetzt sicherlich vorstellen, mit wieviel Spannung ich die
Antwort auf meine 4.Email erwarte.
Wird womöglich sogar noch ein konkreter Termin für den Versand der
Gutscheine in dieser Woche durch Congster angegeben ?
Oder sogar mit der nächsten Antwort die Gutscheine gleich selbst geliefert ?

Ich halte Euch weiter auf dem laufenden.

Kamischke

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kamischke ist offline kamischke


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25.Jul.2005 11:25 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Congster-Gutscheine schon erhalten?

Hallo Congster-Gutschein-Wartende !

Am 20.Juli sind alle Gutscheine von Congster, wie es bereits in der E-Mail versprochen wurde bei mir eingetroffen.
Wir notieren eine Wartezeit von vollen 19 Tagen - eindeutig zu lang.
Das man die Probleme des Ansturms bei Congster wieder in den Griff bekommen hat zeigt eine erneuter Versand der Gutscheine innerhalb von nur 6 Tagen - akzeptabel.
Allen Kunden,welche meine Email-Adresse angaben haben ihren versprochenen Gutschein umgehend zugesandt bekommen.
Vielen Dank nochmal.

Kamischke

PS: Da ich diese Antwort bereits zum zweiten Mal erstellen muß, fände ich es von den Korrekturlesern evtl. ganz nett, wenn man die Beiträge nicht nur einfach löschen würde sondern auch mal einen Hinweis darauf geben könnte, was man denn überhaupt falsch gemacht hat, um in Zukunft den gleichen Fehler vermeiden zu können.

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KuMpEl2 ist offline KuMpEl2


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26.Jul.2005 12:48 Zum Anfang der Seite springen
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