Congstar und Rufnummern Portierung!

heipe

Starter

26.Oct.2007 15:52

Hallo,

habe bei Congstar einen Handy Tarif beantragt. Meine Rufnummer sollte portiert werden. Warte nun schon seit 3 Wochen!!!

Ein Service für die Tonne! Der gleiche Mist wie T-Mobile.

Gruß
Heipe

KarloJun

Starter

03.Jun.2009 14:31

Nach Kündigung des Congstar-Vertrags wollte ich meine Rufnummer mit zum neuen Anbieter nehmen (war sogar noch die Congstar-Schwester, T-Mobile). Unglaublich: Erst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts kam Schwung in die Sache. Bis dahin wurden DREI Portierungsanfragen der T-Mobile von Congstar negativ beschieden: Man wisse nichts von einer Kündigung, hieß es frech.

Dann - mit Anwaltsdruck - die Portierungsbestätigung (und gleich die Abbuchung von Congstar dazu; da war man schnell). Am Tag der Portierung dann: Nichts. "Diese Rufnummer ist uns unbekannt", hieß es für die, die mich erreichen wollten. Anruf bei T-Mobile: Congstar rückt die Nummer nicht raus. Wieder Anwalt. Dann endlich die Portierung. Die Kosten, die ich dadurch hatte, können die paar Euro Flatrate-Vorteil auf die nächsten Jahre nicht mehr ausgleichen. Eine wirklich miese Bude! Ich frage mich, was die Telekom sagt, deren Ruf damit noch mehr als so schon ramponiert wird.
Ich kann von Congstar (und T-Mobile?) nur DRINGEND abraten. Was die mit dieser Masche bezwecken, weiß ich nicht. Es bringt ihnen ja nichts, außer Kunden wie mich, die sich jetzt überall über diese Methode auslassen.

beginner

Starter

23.Dec.2010 12:37

Dieser Meinung über Congstar kann ich mich nur anschliessen.
Ich habe auch nur negative Erfahrungen gemacht.
Ich hatte einen Vertrag mit Congstar abgeschlossen, aber deren Spedituer weigerte sich die SIM Karte nach 17:00 bei mir zu liefern. Einen anderen Spedituer wollte Congstar nicht nehmen.
Als ich mit Kündigung drohte boten sie an die Karte doch liefern zu lassen - waren aber nur leere Sprüche, das hat nie stattgefunden.
Congstar hat es dann so ausgelegt, als wenn ich die Annahme verweigert hätte.
Dann boten sie die Erstellung einer Zweitkarte an!
Aber auch diese Lieferung haben sie nicht zustande gebracht.
Mails an den Kundenservice haben sie einfach ignioriert, bzw. nur beachtet, wenn rechtliche Maßnahmen angedroht wurden. Sonst haben sie sich auf blind gestellt.
Werde jetzt zur Durchsetzuug der Sonderkündigung (3 Wochen nach Vertragsbeginn keine SIM Karte!) und Portierung meiner Nummer zu einem anderen Anbieter den Anwalt einschalten.
Tolle Firma- kann man nur warnen davor!