Telefon geht seit 1 Woche nicht

Hans

Starter

Themenstarter

19.Jul.2008 09:02

Guten Morgen Saturn,

Du schreibst "im T-Punkt umtauschen". Kann ich das als Arcor Kunde?

Gestern Abend habe ich noch mit Arcor telefoniert. Damit ich endlich wieder einen menschlichen Gesprächspartner an die Strippe kriege, habe ich der Call-Center Software einfach eine weitere Störung vorgetäuscht.

Dieser Arcor-Mitarbeiter stellte sich als recht kompetent und engagiert heraus. Der konnte von seinem Platz aus einerseits meine ganze Story verifizieren (der Telekom-Mensch wird wohl nächste Woche was zu hören bekommen ). Andererseits konnte er die Verbindungsstrecke von dort, wo das DSL-Signal und ISDN zusammengeführt werden, bis hin zu meinem Anschluss durchmessen. Eine Unterbrechung konnte er jedenfalls nicht feststellen.

Er schickt mir jetzt eine neue NTBA per DHL zu. Sollte Montag oder Dienstag eintreffen. Bis dahin nehme ich das Handy.

MfG
Hans

Saturn

Super Moderator

20.Jul.2008 19:49

Tschulligung der späten Antwort wegen....

Wenn Du eine alte NTBA-Kiste hast, die ursprünglich vom Rosa Riesen stammt,
ist das problemlos möglich.
Ich würde es sofort versuchen

Gruß
Saturn

Hans

Starter

Themenstarter

22.Jul.2008 16:11

Nix zu entschulligen Saturn

Die NTBA von der Telekom habe ich damals beim Wechsel rausgeschmissen und die von Arcor eingebaut. Nachdem die Telekom das Teil auch nach ein paar Jahren nicht wiederhaben wollte, habe ich es in einer meiner gefürchteten Aufräumaktionen entsorgt.

Aber zum eigentlichen Fehler: Es war die Nachtigall und nicht die Lerche. Ursprünglich hätte ja gestern oder heute eine neue NTBA eintreffen sollen. Traf aber nicht. Statt dessen klingelte vor etwa einer Stunde mein Telefon. Welch ungewohntes Geräusch nach 1 1/2 Wochen. Ein Telekom-Mitarbeiter teilte mir mit, dass der Fehler in der Vermittlungsstelle lag. Jetzt auf einmal... Naja, wenigstens geht's endlich wieder. Was für ein Gedöns.

Jedenfalls vielen Dank für Deinen Beistand.

Bis zum nächsten Problem dann.
MfG
Hans