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problem bei arcor anmeldung!

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Beitrag DSL 16000 Fragen | Hilfe---Arcor ADSL+2 Wireless und Bitcomet
benimoe ist offline benimoe


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11.May.2006 15:51 Zum Anfang der Seite springen
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problem bei arcor anmeldung!

Hallo!

Ich habe ein Problem bei der Anmeldung bei Arcor. Ich habe am 27.4. bei Arcor dieses festpreis-paket bestellt (15euro telefon und dsl-flat + dsl6000) nun habe ich am 4.5. eine auftragsbestäigung für dsl-flat bekommen. es stand in dem schreiben, das ich in den nächsten tagen post bekomme. Es sollen die Zugangsdaten drinstehen. Da ich auch gerne wissen würde wie weit die schon bei mir mit dem anschluss sind, soll man bei arcor-online name, vorname und auftragsnummer eingeben. aber ich habe keine auftragsnummer erhalten. wo steht diese? und dauert das bei denen immer so lange bis sich was tut ? (seit 27.4. online-bestellung)

MfG
Benimoe

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Saturn ist offline Saturn Saturn ist männlich


Super Moderator

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11.May.2006 21:43 Zum Anfang der Seite springen
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RE: problem bei arcor anmeldung!

Arcor ist ein unglaublich träger Laden.
neben dem ersten Schreiben trudeln mit der Zeit weitere Schreiben ein, dort steht dann die Auftragnummer drin.

Arcor >>>> Geduld

3-4 Wochen kann das dauern, zum Teil auch länger!!!!

Leider!

Gruß
Saturn

Warum ich soviel reise? Weil es schwierig ist, ein bewegliches Ziel zu treffen!
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Brueti ist offline Brueti


Aufsteiger

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12.May.2006 10:37 Zum Anfang der Seite springen
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RE: problem bei arcor anmeldung!

Hallo Benimoe.

Normalerweise steht auf einer Auftragsbestätigung auch die Auftragsnummer oder eine Kundennummer auf die sich die Bestätigung bezieht. Versuch mal die Kundennummer einzugeben.
Oder probier mal die Hotline. Da wird auch nach der Nummer gefragt.
Nicht verzagen. Auf die Fragen des kostenlosen Breatungslotzen einige Male nichts sagen oder einfach husten. Irgendwann verbindet er Dich mit einem Betreuer.
Ab dann kostet es was und Geduld brauchst Du auch.
Und wie Saturn schon sagte kann es auch mal länger dauern. Glückssache.
In der Regel klappt das aber im letzten Moment und wenn Du an dem Umschaltdatum noch keine Zugangsdaten hast kannst Du diese telefonisch erhalten. Bei einem Kumpel war das so. Der hat übrigens 5 Wochen gewartet.

Wenn es dann aber läuft und Du eine schnelle und stabile Verbindung hast ist schnell der Frust wieder vergessen.

Gruß
Brueti.

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Brueti am 12.May.2006 10:47.

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