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DSL und keine Ende !

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Beitrag Arcor... | Kündigungsrecht????
pedro ist offline pedro pedro ist männlich


Starter

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27.Apr.2002 19:37 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! DSL und keine Ende !

Ich warte auf diesen wunderbaren DSL Anschluss mittlerweile über 18 Monate . Habe damals Arcor genommen wegen der ISDN Flatrate. Seit Januar ist DSL bei mir verfügbar,aber durch die Mühlen der Unfähigkeit bei Arcor bekomme ich diesen nicht.So nach dem Motto Vertrag unterschrieben jetzt kann er uns mal.Mehrere Anrufe Faxe und sogar eingeschriebene Briefe haben seit 4 Monaten nichts gebracht.An der Hotline wird man von Woche zur Woche vertröstet,und es wird immer dasselbe erzählt nur helfen tut es nichts.Mit einem Vorgesetzten wird man nicht verbunden,auch die Zentrale von Arcor ist absolut nicht erreichbar(gut abgeschottet).Zwei Zeitschriften schrieben Mittlerweile über das vorgehen von Arcor (C't und Stern)was bis jetzt weniger als null gebracht hat.Es ist einfach eine bodenlose Frechheit so mit den Kunden umzugehen.Bei Arcor ist eben "Service" gleich einem Fremdwort.Weiss jemand wie man an die Leute von Arcor drankommt um eine vernünftige Lösung zu bekommen?Wenn ja bitte melden !

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Snowman ist offline Snowman Snowman ist männlich


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10.May.2002 20:23 Zum Anfang der Seite springen
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verrückt am besten kündigen!!!

hallo,
also mir ging es genauso wie dir, ich hatte arcor genommen wegen der Flatrate(und ich nichts mehr mit der telekom zu tun haben will!!!)

Mir wurde auch immer wieder zugesagt das es demnächst verfügbar ist aber eine feste Zusage bakm ich nie. Bis ich dann einfach mal bei der konkurenz (QSC+NGI) geschaut habe, und siehe da DSL ist längst bei mir verfügbar. Ja dann gings ja schnell. Schriftlich(einschreiben+Fax) gekündigt und Qdsl bestellt. Leider war das mit der kündigung auch so eine Sache denn anscheined hatte ich nicht gekündigt böse


Also ich wünsch dir alles Gute.!! Augenzwinkern

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pedro ist offline pedro pedro ist männlich


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Dabei seit: 27.Apr.2002
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Themenstarter Thema begonnen von pedro

12.May.2002 08:47 Zum Anfang der Seite springen
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Das schönste ist dabei , das es nicht nur versprochen wird DSL wäre irgendwan mal verfügbar , es ist verfügbar . Und mit dem Kündigen ist das so'ne Sache , mein Nachbar hat vor einem Jahr gekündigt und bekommt bis Heute Rechnungen Augen rollen

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soehnchen ist offline soehnchen


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19.May.2002 18:23 Zum Anfang der Seite springen
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Kündigung

bei der terrorkom ist es mir nicht viel anders ergangen..

solange ARCOR nicht die in dem vertrag vereinbarte leistung, sprich nen funktionsfähigen DSL anschluß, erbringen, könnt ihr von dem vertrag zurücktreten!!

jedenfalls ging es so bei der telekom(unkationsmafia)

so long

soehnchen

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HolgerNRW ist offline HolgerNRW


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16.Jun.2002 10:01 Zum Anfang der Seite springen
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Arcor DSL/ Kündigung

Hallo,
da ich weiss, wie Arcor mit Kündigungen umgeht, ist es immer besser, die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein und per Fax zu senden. Leider hatte Arcor einen riesen Backlog, viele Kündigungen wurden wohl nicht bearbeitet. Falls Ihr noch Probleme mit den Kündigungen habt, könnt Ihr mir auch eine Mail schicken. Mal sehen, was ich machen kann.
Viele Grüsse
HolgerNRW

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