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Bitte um Hilfe bei Arcor-Problem

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Beitrag Arcor verkauft Resale-Paket derzeit nur mit 16 Mbits | telefon
arcor-ahoi ist offline arcor-ahoi arcor-ahoi ist männlich


Starter

Dabei seit: 30.Jun.2007
Beiträge: 1
30.Jun.2007 14:54 Zum Anfang der Seite springen
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Fragezeichen Bitte um Hilfe bei Arcor-Problem

Hallo,

ich hab folgendes Problem. Ich bin seit ca 2 Monaten bei Arcor (vorher Telekom).
Ich habe eine 6000er Leitung bestellt. Nach einigen Test und sehr vielen Problemen bei Online-Spielen habe ich circa 4 Wochen lang mit Arcor telefoniert und schließlich wurde festgestellt, dass meine Leitung eine Dämpfung von 33% hat. Daraufhin wurde die Leitung auf 2 MB herab gestuft. Die Probleme bei beim spielen sind weiterhin da , bzw. die reine Internetgeschwindigkeit sind aber weiterhin erbärmlich!
Wenn laut Vertrag eine 6000er Leitung geregelt wird, diese aber nicht von Arcor gehalten werden kann, könnte ich doch versuchen aus dem Vertrag zu kommen oder sehe ich das zu einfach.

Ich bitte mal um eure Hilfe, da man von jedem "Hirni" bei Arcor eine andere Aussage bekommt.

Danke im vorraus!

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speedyallein ist offline speedyallein speedyallein ist männlich


Gelegenheits-User

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Beiträge: 10
01.Jul.2007 09:14 Zum Anfang der Seite springen
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smile RE: Bitte um Hilfe bei Arcor-Problem

Hi,

Du kommst aus dem Vertrag raus da Arcor den VERTRAGE Ihrer seite NICHT erfüllt haben.
Hatte das gleiche Problem in Leipzig anfang des Jahres.
Arcor hat mich dann innerhalb von 10 tagen entlassen, ohne Probleme zu machen.

Ciao Speedy

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lexi123 ist offline lexi123 lexi123 ist weiblich


Starter

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12.Jul.2007 18:04 Zum Anfang der Seite springen
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cool RE: Bitte um Hilfe bei Arcor-Problem

Hallo,also es gibt eine bestimmte Klausel im Vertrag(unter der Tarifwahl)...Falls die bestellte BB nicht verfügbar dann zufriedem mit der nächst kleineren.Wenn du die angekreuzt hast ist es wohl oder übel Pech...wenn nicht hast du ein Sonderkündigungsrecht...da die bestellte BB ja nicht verfügbar ist..viel Glück. Augenzwinkern

lexi
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brim39104 ist offline brim39104 brim39104 ist männlich


Stammgast

Dabei seit: 17.May.2007
Beiträge: 60
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12.Jul.2007 18:53 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Bitte um Hilfe bei Arcor-Problem

Zitat:
... Daraufhin wurde die Leitung auf 2 MB herab gestuft. Die Probleme ...


Wenn du dich damit einverstanden erklärt hast, hast du einen neuen Vertrag.
Bernd

ARCOR DSL-Komplett-Paket 6000
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