Arcor Vertrag kündigen

ecuxxl

Starter

26.Jun.2008 21:46

Hallo erstmal,
ich bin seit 4-5 JAhren Kunde bei Arcor und jedesmal stimmte was nicht.
Umzug hat nicht geklappt musste einen neuen Anschluss beauftragen.
So neuer Anschluss 16000 Festnetz Flat.
Seit einigen Monaten waren meine Download Speed auf 600KB mit 16000DSL? Was ich jetzt nicht beanstandet habe.
Nun wurde einfach auf DSL 4000 runtergeschraubt und heute habe ich DSL 2000- Morgen vermute ich mal 56KB Modem.
Die Telefonleitung ist auch schlechter geworden, andauernde Verbindungstrennungen und sehr schlechte Sprachqualität.
Jetzt langt es mir und will doch lieber zu Telekom obwohl die ja auch nicht mit sauiberer und reiner Wäsche waschen jedoch gehört halt die Waschmaschine denen, wenn ihr wisst was ich meine (Leitung)
Nun Da ich jetzt von vielen höre das Arcor die DSL Leitung so einfach wegschraubt und seinem Kunden das was er bezahlt nicht anbieten kann, will ich mal wissen wen es noch betrifft damit können wir dann Gerichtlich voran gehen, gegen solch Bauernfängereien.
Schreibt einfach
Liebe GRüße
Oje Hoffentlich wird jetzt mein Internet nicht abgeriegelt!

MrBombastik66

Starter

25.Feb.2009 23:27

Hallo,
da ich auch das gleiche problem habe wünsche ich bitte um Rat.
Gibt es eigentlich eine möglichkeit zu Kündigen ? Da ich erst in einem jahr kündigen kann. Fals sich mein Vertrag nach Umstellung verlängert. Dürfen die überhaupt beim zubuchen von Optionen mein Vertrag automatisch auf 24 Monate verlängern.

ich bedanke mich im voraus.

AndreDsl

Super Moderator

26.Feb.2009 09:25

Hallo,

also ständige Fehler,Verbindungsabbrüche sind natürlich zu beheben seitens Arcor. Setzt denen eine Frist von 14 Tagen. Sollte das dann immer noch nicht behoben sein, könnt Ihr eine fristlose Kündigung aussprechen wegen nichterbrachter Leistung.

Das DSL 16000 nicht möglich ist und dann auf 6000, 4000, oder 2000 runtergestuft wird ist eigentlich normal.
Schaut mal in eure AGB´s, ob das zulässig ist, bzw. wie das da geregelt wird.

Ich fürchte aber, die werden auch erstmal versuchen alles abzuwimmeln, in dem Fall solltet Ihr mal ne Rechtberatung aufsuchen.

Ach ja, Arcor hat teilweise eigene Leitungen, teilweise verkauft sie aber auch die T-Com Leitung!

Gruß, André

pampelune

Starter

09.Sep.2009 10:42

Hallo,

ich bin neu hier und habe gleich eine Frage.
Ich war Arcor kundin bin dann zu meinem Lebensgefährten gezogen und bin aus dem Vertrag mit Kulanz rausgekommen. Da sich nun aber der Bearbeitungszeitraum verlängert hat, habe ich einen Monat zuviel gezahlt. Das sollte ich nun per Gutschrift wieder bekommen und ich werde nur hingehalten. Es ist ja Geld womit die sich bereichern.
Hat jemand eine Idee wie ich an mein Geld wieder rankomme? Habe schon mit anwalt gedroht oder es öffentlich zu machen, aber da rührt sich einfach nichts.

AndreDsl

Super Moderator

10.Sep.2009 19:46

Hallo,

würde einfach mal Anzeige wegen Betrug bei der Polizei erstatten.
Verknackt werden die nicht, aber es könnte es etwas beschleunigen.
Sowas hat keiner gerne am Hacken und es kostet Dich nichts.

Zur Begründung würde ich einfach Vorsatz angeben, denn sie räumen ja wissentlich ein, dass Dir was zusteht, aber behalten es zurrück. Damit könnte man behaupten der Tatbestand des Betruges ist erfüllt!

Gruß, André