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Beitrag Alice DSL IAD3221 | Wieso überwacht AOL seine Kunden ???
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01.May.2009 10:22 Zum Anfang der Seite springen
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wütend Alice 16000 +IAD3221

Bin vor 2 Monaten Alicekunde geworden böse
Welche Erfahrungen habt ihr mit DSL-Anbietern?
Habe eine 16000-Leitung bestellt, bekomme aber nur zwischen 2000 und 3500 (schwankend) geliefert.
Habe schon alle möglichen Versuche unternommen (IAD getauscht) um eine höhere Downloadrate
zu bekommen. Bei Vertragsabschluss sagt man 16000er Leitung ist möglich, nach einem Verfügbarkeitscheck.
Alice sagt:,, Das liege an der Leitung." fröhlich
Mein Nachbar der an dem gleichem Verteiler liegt, bekommt aber von einem anderen Anbieter 12500.
Bezahlen muss man aber die 16000. Warum wirbt man nicht direkt mit 100.000?
Habe nach einem Monat 12000 bekommen Augenzwinkern

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von hfreese am 10.May.2009 09:06.

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Alice-Kunde ist offline Alice-Kunde


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03.May.2009 03:45 Zum Anfang der Seite springen
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bis zu 16.000!

Ein Auszug aus einer Mail an Alice

Da verschiedene Faktoren Einfluss auf die Geschwindigkeit haben, können wir unseren Kunden keine Garantie auf die volle Bandbreite geben. Aus diesem Grund sind entsprechende Angaben zur Übertragungsgeschwindigkeit in unseren Druckschriften sowie im Internet immer mit der Einschränkung bis zu versehen. Es gibt daher keine vertraglich zugesicherte Datendurchsatzrate und kann es auch nicht geben.

Grundsätzlich kann jede Anschlussleitung nur eine maximal mögliche Bandbreite erreichen, unabhängig davon mit welcher Technik der Anschluss realisiert ist oder welches Modem angeschlossen wurde.

Im Wesentlichen ist die Bandbreite von der Länge, dem Querschnitt, der Anzahl der Übergänge, Qualität der Übergänge und Qualität der Leitung an sich abhängig. Ein Übergang entsteht dann, wenn sich der Querschnitt ändert oder die Leitung von einem größeren Kabel abzweigt.

Die DSL-Technik erlaubt relativ hohe Bandbreiten bei kleinen Entfernungen. Je größer die Entfernung ist, desto mehr Fehler treten bei der Übertragung auf. Diese Fehler werden dadurch kompensiert, dass die Bandbreite automatisch solange heruntergesetzt wird, bis keine oder nur noch wenige Fehler bei der Übertragung festgestellt werden.

Da wir die Leitung von unserem Verteiler zu Ihnen (letzte Meile) von der Deutschen Telekom anmieten, haben wir hierauf keine Einflussmöglichkeiten.

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AndreDsl ist offline AndreDsl AndreDsl ist männlich


Super Moderator

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04.May.2009 08:49 Zum Anfang der Seite springen
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RE: bis zu 16.000!

Hallo,

normal zieht das "bis zu" nicht bei enormen Abweichungen, da kann man dann zumindest drauf drängen runtergestuft zu werden.

Da Alice aber wohl keine Preisunterschiede hat zwischen den Geschwindigkeiten, kannst Du nur kündigen. Was aber auch nix nützt, denn auch wenn Deine Nachbar schneller ist, wird es bei Dir vermutlich mit allen Provider nicht schneller werden.

Gruß, André

Wenn Dummheit ein Bodenschatz wäre, dann wäre Deutschland reicher als Saudi Arabien!
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Themenstarter Thema begonnen von hfreese

10.May.2009 07:07 Zum Anfang der Seite springen
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Augenzwinkern RE: bis zu 16.000!

Geht doch ,habe 12000 bekommen. Augenzwinkern
Mit ein paar Infos zum IAD 3221 (Benutzeroberfläche) geht es. fröhlich

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10.May.2009 08:38 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! RE: bis zu 16.000!

Dein Satz (" Da wir die Leitung von unserem Verteiler zu Ihnen (letzte Meile) von der Deutschen Telekom anmieten, haben wir hierauf keine Einflussmöglichkeiten.") kannst du dir in die Haare schmieren. Es gibt zwar verschiedene technische Voraussetzungen aber in meinem Fall sehe ich dass die Möglichkeiten erst gar nicht geprüft werden. Anstatt einer Prüfung wird dem Kunden suggeriert es geht nicht mehr wie das was sie bekommen. In meinem Fall war es aber so, dass der Nachbar und ich am gleichen Hausverteiler hängen, somit sind Entfernung bzw. technische Voraussetzungen die gleichen. Mittlerweile wurde mir eine 12000er-Downloadrate freigeschaltet.
Hier sollte sich mal ein Beispiel an Unitymedia nehmen. 20000 bestellt, 18000 bekommen fröhlich
MFG H. Freese

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