Nie Wieder 1&1 Internet - Gott Bewahre

Hannen

Starter

08.Dec.2005 17:00

Hi,

falls hier jemand zufällig auf dieses Forum gestoßen ist, weil er auf der Suche nach einem neuen Provider ist, dann kann ich JETZT meine gute Tat des Tages vollbringen und mich gleichzeitig abreagieren:

Geht niemals in Eurem ganzen Leben auch nur einmal zu 1&1 !!

Am Anfang seid ihr zufrieden, dann geduldig, dann verwundert, dann dämmert Euch eine schlechte Vorahnung, dann kommt die Gewißheit, einen GANZ großen Fehler gemacht zu haben, dann kommt Verzweiflung, dann kommt Wut und am Schluß der pure Hass.

Warum?

1. Man ist jung und technischen Innovationen gegenüber aufgeschlossen. Also bestellt man sich die Internettelefonie gleich mit. Schade, dass man nicht nur jung sondern auch NAIV ist. Tagelang kann man die Internettelefonie nicht nutzen, weil die Stimmen so verzerrt klingen, als spräche man mit einem Roboter (der mit 2 Sekunden Verzögerung antwortet!!). Ein normales Gespräch ist nicht möglich.

2. Telefonieren und gleichzeitig im Internet surfen? Ach ja, ich erinnere mich... Das war lange her, dass das ging, muss wohl vor meiner Zeit bei 1&1 gewesen sein...

3. Ups, mein Fehler, einmal war das Konto nicht gedeckt, 1&1 konnte den Betrag nicht abbuchen. Also schnell den Betrag + die 10 (!!) Euro Mahngebühr überwiesen. Trotzdem wird der Anschluss gesperrt, ich vermute mal, dass da eine strickende Oma für die Bearbeitung von Nachzahlungen zuständig ist, ansonsten kann ich mir es nicht erklären, wie man über eine Woche lang brauchen kann, um zu registrieren, dass da Geld angekommen ist.

4. Telefonsupport? Na klar, kein Problem, kostet ja nur einen Euro pro Minute. Ich weigere mich, dort anzurufen, die einschlägigen Erfahrungen anderer 1&1-Opfer (siehe diverse Foren) schrecken mich ab.

5. Am Anfang ist alles wunderbar. Das ändert sich schnell. Wenn ich auf meinem Zweitrechner was hochlade (mit stolzen 4 kB/s), dann geht auf dem anderen Rechner gar nix mehr. Ich habe einen upload-test gemacht mit Spitzenwerten von 0,3 KB/s !!!! Bei solchen Werten denkt man verträumt an die guten alten Zeiten zurück, als man noch ein 56 K MODEM hatte.

6. Frage: Wie siehts denn mit dem download aus, wenn der upload schon so schlecht ist? Antwort: Manchmal geht gar nix. Da ist Dein Internet so schnell wie eine Schnecke in einem Salzfass. Wobei der download meist besser geht als der upload.

So, jetzt gehts mir besser. Ich hoffe, ich bekomme bald den berühmten "Poweruser"-Brief.

Zumindest arbeite ich daran.

Irgendwie erinnern mich die ganzen Foren zu Erfahrungen mit 1&1 Internet an Selbsthilfegruppen. WARUM NUR??

AuD1o

Starter

08.Dec.2005 17:55

ich finde die mistkerle auch zum ******, aber naja.

ujw

Super Moderator

08.Dec.2005 18:43

Absoluter Humbuk, das einzige was stimmt ist die teure Hotline.
1.Beim VoiP war Anfang den Jahres manchmal ein Hall zu hören. Seit ca. 3 Wochen ist manchmal besetzt, in seltenen Fällen muss man noch über das Festnetzt telefonieren.
2.Telefonieren und Internet, wo ist das Problem. Suche den Fehler mal lieber in deinem System.
3. Die Telekom und andere fackeln ebenfalls nicht lange, wenn das Konto nicht gedeckt ist.
4. stimmt
5.vielleicht beim Esel
Also, was ist übrig geblieben von deiner Kritik. Ich denke mal, immer schön auf dem Teppich bleiben.

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von ujw am 08.Dec.2005 18:43.

Thom@s

Super Moderator

08.Dec.2005 18:59

Zitat:

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Original von Hannen
3. Ups, mein Fehler, einmal war das Konto nicht gedeckt

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Erni

Starter

08.Dec.2005 19:17

@ujw

Also kann Hannen nur zustimmen!!!
Genau das gleiche bei mir,nur das ich den Fehler schon gesucht habe in meinem System mit dem SUPPORTMITARBEITER von 1UND1!!(hat mich glatt 25ero gekostet!!!!)für nix! Er wollte mich dann noch zurückrufen,lol,bis heute nich passiert!!!!
Ich kopiere dir mal den originaltext von der AVM-Box hier rein:
Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxx ist gescheitert. Fehlergrund: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.
So soviel zur i-nettelefonie
Und mit der Zahlung iss das zum beispiel bei der Telekom nich so das sie gleich den Zugang sperren!! Iss mir selber schon Passiert ,sie buchen es nämlich 14tage später nochma von deinem Konto und wenn dann nix kommt machen sie dicht!!!!

So soviel dazu

PS: Wenn meine Vertragslaufzeit um iss dann kündige ich bei dem Verein und weg Ach nochwas mein Arbeitskollege hat das gleiche prob und hat schon gekündigt,weil sage und schreibe 85 euro nur an Supportkosten hatte!!

Mfg Erni