1&1 Hände weg !

pamo

Starter

12.Jul.2010 16:28

HÄNDE WEG !
Als ehemaliger Freenetkunde wurde ich von 1&1 übernommen.
Ergebnis Chaos:
Die Mails und Briefe werden,wenn überhaupt,nicht Sachbezogen beantwortet.
Der Service ist katastrophal,die Gespräche werden unterbrochen.
Bei der Neuanwahl geht alles wieder bei Adam und Eva los.
Das Ergebnis:ich kenne mittlerweile alle Berater und kann nicht telefonieren,weil der Fehler
nicht behoben wird!
1&1 NICHT zu empfehlen.
 

1und1

Gelegenheits-User

14.Jul.2010 10:48

Hallo pamo,

wie an anderer Stelle bereits erwähnt, wird sich um Ihr Anliegen schon gekümmert. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, derweil Ihr Fall in Bearbeitung ist.

Gruß,
Andreas Forner

AndreDsl

Super Moderator

14.Jul.2010 15:43

Hallo,

das ist doch nix Neues mit 1und1.

Setz denen eine letzte Frist von 14 Tagen zur Fehlerbehbung. Wie seit Jahren auch schon üblich wird die Frist ohne Reaktion vertreichen.
Daraufhin kündigst du den Vertrag fristlos wegen nichterfüllung des Vertrages!

Das wird 1und1 ablehnen, dann gehst zum Anwalt und reichst Klage ein und wie immer wird, vermutlich mit dem ersten Schreiben durch den Anwalt, 1und1 plötzlich einlenken und die Kündigung akzeptieren.

Anders läuft bei denen gar nix!

Gruß, André

pamo

Starter

Themenstarter

14.Jul.2010 18:21

1&1 Chaos:
Die Mails und Briefe werden,wenn überhaupt,nicht Sachbezogen beantwortet.
Nur fertige Textbausteine !
Der Service ist katastrophal,die Gespräche werden abgebrochen.
Der Leiter für die Kundenzufriedenheit Herr Marcel D`Avis bedankt sich dafür das ich Ihn geschrieben habe.
Das Ergebnis:keine Reaktion
1&1 absulut nicht zu empfehlen

AndreDsl

Super Moderator

14.Jul.2010 22:04

Hallo,

jo wissen wir. Nur du siehst da etwas falsch. Sowas wie Service hat 1und1 gar nicht!

Und ein Fred reicht zum ausheulen!

Gruß, André