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Themenstarter Thema begonnen von hadela

20.Jan.2007 02:26 Zum Anfang der Seite springen
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So, erledigt

Heute erhielt ich den Anruf einer 1und1-Mitarbeiterin, sehr freundlich, sachlich und zuvorkommend. Alle Fragen wurden geklärt, beide Seiten sind zufrieden.

Mein Unverständnis bleibt bei der Frage, weshalb 1und1 so zäh oder gar nicht auf Reklamationen von Kunden reagiert. Das ist kein gutes Aushängeschild und es ist kein Trost, wenn das bei anderen auch so ist. Gerade bei einem Marktleader erwartet man schon etwas mehr.

Vielen Dank an Frau Farkas von 1und1 für die nun tadellose Erledigung.

hadela

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