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Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

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Beitrag wichtige fragen vor abschluss | Kann ich schon kündigen?
pacrob ist offline pacrob


Starter

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21.Jul.2005 12:56 Zum Anfang der Seite springen
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traurig Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

Hallo habe ende April bei 1&1 DSL angemeldet nach etwa 2 Monaten kamm raus das die schaltung nicht möglich ist und das ein split vertrag gemacht wird, keine ahnung wie, DSL leitung von der Telekom und zugang über 1&1 oder so. Jetzt hat die Telekom die Leitung freigeschaltet die Hardware und die Zugangsdaten von 1&1 fehlen aber. Habe viel geld vertelefoniert um etwas zu erfahren. Die bei 1&1 sagen es muss von der Telekomm bestätigt werden das die leitung steht die Telekom sagt das 1&1 sich das selber erfragen muss ich habe keine ahnung wie lange dieses spielchen noch geht. HAbe so oder so die schnauze voll
mus ja schon für die leitung zahlen kann aber nicht rein. Kann man da was machen wie lange kann es dauern bis die bestätigung da ist ? unglücklich

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Buntspecht-BS ist offline Buntspecht-BS Buntspecht-BS ist männlich


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21.Jul.2005 15:50 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

Wahrscheinlich wird sich innerhalb der nächsten 7 bis 8 Tage alles geklärt haben.

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rdconsult ist offline rdconsult


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21.Jul.2005 17:12 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

Hallo parob,

wie hast Du die Information aus der T-com "herausgekommen"?

Dies ist sicherlich eine Geschichte für sich.

Immerhin ist dies etwas positivies. Der Port / die Leitung steht! Mache Leute müssen recht lange wart, weil kein Port in der Vermittlung mehr frei ist und erst neue Kapazitäten installiert werden müssen.

Ob 1&1 das Problem der Hardwarelieferung und der Zugangsdaten innerhalb von 7 bis 8 Tagen "klären" kann, ist ein Glücksspiel!

Bei manche 1&1 Kunden geht es recht zügig. Andere warten, warten, warten ... und warten!

Es ist von aussen nicht zu erkennen, zu welcher Gruppe Du zuzuordenen bist.

Ich warte seit 86 Tagen!

ICh bin gespannt, wie Deine este Rechnung von 1&1 aussieht. Da T-Com die Leitung geschaltet hat, wird Sie diese 1&1 bestimmt in Rechnun stellen! Das Du aber ncohkeine Hardware und Zugangsdaten hast, kann Dir 1&1 auch nicht die laufenden Kosten für den 1&1 DLS Anschluss in Rechnung stellen.

Es sollte also im Interesse von 1&1 liegen, das Du zügig bedienst wird!!!

Auch in Interesse der Aktionäre von United Internet! 1&1 gehört zu dieser AG.


RDCONSULT

System oder Unfähigkeit?
Heute ist der 86. Tag seit Auftrag Providerwechsel DSL von T-Com nach 1&1!


Frei nach Marcus Porcius Cato, der Ältere - siehe:
http://de.wikipedia.org/wiki/Marcus_Porc...der_%C3%84ltere

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voulse ist offline voulse voulse ist männlich


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21.Jul.2005 17:17 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

Der DSL-Anschluss wird von der Telekom in Rechnung gestellt werden, da der Vertrag gesplittet worden ist.
In einigen Fällen klappt es aus welchen Gründen auch immer nicht den DSL-Anschluss von der Telkom zu 1&1 umzuziehen, dann bleibt der DSL-Anschluss bei der Telekom und der DSL-Tarif wird von 1&1 in Rechnung gestellt. Die Gesamtkosten bleiben die selben, das Ganze hat auch noch den Vorteil, dass man leichter den Provider wechseln kann.

Never change a running system Zunge raus
So long Volker

Router: Fritz!Box 7390 | FRITZ!OS 06.30
DSL: SkyDSL 25000 down / 6000 up
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Routinier

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21.Jul.2005 20:52 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Keine Hardware und Zugangsdaten trotz Freischaltung.

rdconsult meint:


"Ob 1&1 das Problem der Hardwarelieferung und der Zugangsdaten innerhalb von 7 bis 8 Tagen "klären" kann, ist ein Glücksspiel!

Bei manche 1&1 Kunden geht es recht zügig. Andere warten, warten, warten ... und warten!

Es ist von aussen nicht zu erkennen, zu welcher Gruppe Du zuzuordenen bist."

Das ist blanker Unsinn. Bei den Kunden bei denen es dauert und dauert handelt es sich um Kunden bei denen die Telekom den DSL-Wechsel oder Neuanschluß noch nicht vollzogen hat. In dem geschilderten Fall aber hat die Telekom 1&1 DSL bereits geschaltet, dies jedoch nicht an 1&1 weitergeleitet. Das passiert schon mal. Der Kunde hat sich daraufhin bei 1&1 gemeldet. Damit ist auch 1&1 die DSL-Schaltung bekannt. Daher muß der Kunde sicherlich nicht mehr warten, warten, warten ...

rdconsult meint:

"Ich warte seit 86 Tagen!"

Bei rdconsult hat die Telekom auch noch kein 1&1 DSL geschaltet.

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