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Frust mit 1&1 - Nichtverfügbarkeit von DSL!

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Beitrag Schlund + Partner: Neuer DSL-Volumentarif mit 5 GB | DSL bei 1und1
Mabuhay ist offline Mabuhay


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12.Oct.2004 20:11 Zum Anfang der Seite springen
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traurig Frust mit 1&1 - Nichtverfügbarkeit von DSL!

Moin, Moin, bin momentan total gefrustet von 1&1. Beauftragung, Freischaltung DSL,Hardware innerhalb von ca. 3 Wochen und technischer Support total klasse. Bloss ich hab parallel bei der T-Com den Anschluss von ISDN auf analog gekündigt. Kein Hinweis von 1&1, dass die T-Com (?) dann auch die DSL-Schaltung kappt. Seit 27.09.04 versuche ich von 1&1 zu fahren, wann DSL wieder zur Verfügung steht. Antwort: NULL. Keine Antwort auf Mails, keine Antwort auf bei Anrufen!!

Gibt es hier noch weitere Kúnden von denen?? Was habt ihr gemacht?
Ich hab jetzt schriftlich aufgefordert mir bis zum 20.10.04 DSL wieder aufschalten zu lassen, ansonsten kündige ich den DSL-Anschluss von denen, behalte den DSL-Tarif und hole den DSL-Anschluss woanders.
Michael böse

PS bin momentan mit dem Traktor (Analog und Modem) unterwegs

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voulse ist offline voulse voulse ist männlich


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13.Oct.2004 06:07 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Frust mit 1&1 - Nichtverfügbarkeit von DSL!

Frist setzen und jeden Tag nerven ist das Beste. Für die neuen DSL-Tarife bei 1&1 ist jedoch der DSL-Anschluss über 1&1 die Voraussetzung.
Ich würd auich mal die Telekom unter 0800 33 01000 nerven, warum die den DSL-Anschluss gekappt haben, 1&1 ist nur Reseller der DSL-Anschlüsse der Telekom.

Never change a running system Zunge raus
So long Volker

Router: Fritz!Box 7390 | FRITZ!OS 06.30
DSL: SkyDSL 25000 down / 6000 up
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Mabuhay ist offline Mabuhay


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Themenstarter Thema begonnen von Mabuhay

14.Oct.2004 19:30 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen hoch! RE: Frust mit 1&1 - Nichtverfügbarkeit von DSL!

Hi, jeden Tag nerven, bei runden 10 Minuten in der Warteschleife hängen :-( Heute ein Teilerfolg. Einen Namen mit Durchwahl bei 1&1, nachdem Versuch der "Hotline" mich zur T-Com zu verweisen. Die sind nicht zuständig, da 1&1 die DSL-Anschlüsse verwaltet, so die Telekom von gestern.
Ein Beschwerdebrief an die Geschäftsführung hilft auch ein bißchen; Beschwerdepunkte: eine Mitarbeiterin wurde recht patzig nach meinem immer noch höflichen Nachfragen, keine kompetente Hilfe, Drohung mit Kündigung. Ergebnis heute Abend:
zwei Monate ohne Grundgebühr und noch einen Ansprechpartner mit Email-Adresse.
Die nächste Fristsetzung folgt dann in 10 bis 14 Tagen.
Michael

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