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Beitrag Updaten der Fritzbox funzt nicht | VoIP über DSL + Analog
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Routinier

Dabei seit: 01.Aug.2004
Beiträge: 112
12.Jul.2005 18:58 Zum Anfang der Seite springen
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1&1 e-Mail-Support

Hallo,

am 26. Juni habe ich den Wechsel zur Deutschland-Flat mit gleichzeitiger Änderung der Bandbreite meines 1&1 DSL-Anschlusses von DSL 1000 zu DSL 2000 beauftragt.

Seit dem 11. Juli steht in meinem Controll-Center als Schalttermin der 21. Juli.

Am 12. Juli erhielt ich von Support folgende Antwort per e-Mail:
...vielen Dank für Ihre E-Mail-Anfrage, die ich Ihnen gern beantworte.


Sie haben sich vor kurzem für unser brandneues 1&1 DSL entschieden.
Dafür möchten wir uns sehr herzlich bedanken.

Seit wir den 1&1 DSL-Netzanschluss unter der Marke 1&1 anbieten, ist die Nachfrage
nach unseren Internet-Zugängen und den 1&1 DSL-Netzanschlüssen enorm
angestiegen. Das freut uns und bietet Ihnen als Kunde den Vorteil, dass Sie
alles aus einer Hand erhalten.

Mit Ihrem Auftrag ist die Beantragung eines 1&1 DSL-Netzanschlusses verbunden.
Die Bearbeitung des Auftrages ist ein Prozess, der nicht auf Knopfdruck
abläuft, sondern verschiedene Stufen und Schnittstellen
zwischen der Deutschen Telekom AG und der 1&1 Internet AG durchläuft.

Ich bitte Sie daher um ein wenig Geduld. Ihr Auftrag wird schnellstens
ausgeführt. Den Status der Freischaltung können Sie jederzeit kostenfrei
telefonisch unter 0800 - 10 00 522 oder htpp://dsl-status.1und1.de erfragen.


Unsere FAQ rufen Sie über den Link http://faq.1und1.de auf.
Telefonisch steht Ihnen unsere technische Service-Hotline an 7 Tagen die
Woche rund um die Uhr zur Verfügung.

Die aktuelle Rufnummer finden Sie in Ihrem 1&1 Control-Center nach Auswahl
des gewünschten Vertrages unter "Hilfe & Kontakt" -> "Support".

Mit freundlichen Grüssen ...

Soll man da lachen oder weinen?

Bei so viel Kompetenz habe ich mich entschieden zu lachen ...

Gruß

Surfer6
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