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1&1 DSL-Plus Anschluss Probleme

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Beitrag 1&1 DSL und ISDN | DSL-Splitter an zweite TAE?!?
Beckenhauer ist offline Beckenhauer


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Dabei seit: 26.Sep.2004
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26.Sep.2004 10:07 Zum Anfang der Seite springen
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1&1 DSL-Plus Anschluss Probleme

Hallo zusammen!

Ich habe vor 1 Monat (26.August) einen 1&1 DSL-Anschluss beantragt (d.h. DSL-Anschluss, Providervertrag) inkl. DSL-Modem, Erlassung der Anschlussgebühr etc. Jetzt habe ich folgenden Brief von 1&1 bekommen:

"Sehr geehrter Herr ...

sicher warten Sie bereits ungeduldig auf Ihren 1&1 DSL-Anschluss. Bei der Schaltung Ihres 1&1 DSL-Anschluss sind technische Probleme auf Seiten der Deutschen Telekom AG, T-Com entstanden. Bedauerlicherweise können wir Ihnen keinen definitiven Termin nennen, wann dieses Problem behoben sein wird. Wir befinden uns momentan in einem Klärungsprozess mit T-Com, die Ihren DSL-Anschluss schalten muss. Dieser Klärungsprozess ist langwierig und wird sicher noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Anmeldung deutlich länger dauert als gewohnt, aber wir sind hier auf komplexe Prozesse innerhalb der T-Com angewiesen, auf deren Bearbeitungsdauer wir keinen Einfluss haben. Wir werden Sie aber sofort informieren, wenn sich hier eine Veränderung ergibt.

Mit freundlichen Grüßen,
1&1 Internet AG"

Ich glaube nicht, dass die technischen Probleme mit der Standortverfügbarkeit von DSL zu tun haben, da ich fast im Zentrum einer Großstadt (Ruhrgebiet) wohne, die T-Com Verfügbarkeitsprüfung zeigt auch ok an.

Jetzt meine Fragen:
- Wer hat dieses Brief auch bekommen?
- Wer weiß was wirklich dahinter steckt? (Ausrede?)
- Wer weiß, wie man 1&1 dazu bewegt, den Hintern hochzukriegen?

Freue mich auf Antworten von Leidensgenossen und anderen : -)

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voulse ist offline voulse voulse ist männlich


Super-User

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26.Sep.2004 12:13 Zum Anfang der Seite springen
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RE: 1&1 DSL-Plus Anschluss Probleme

In diesem Fall glaube ich nicht, dass es an 1&1 liegt. Wen in deiner Strasse DSL verfügbar ist, dann heisst das lange noch nicht, dass du es auch bekommst, je Vermittlungsstelle gibt es eine bestimmte Anzahl DSL-Ports und wenn alle belegt sind heisst es warten, bis wieder einer frei wird oder weitere Ports installiert werden. Es kann auch an der Leitung liegen, die von der Vermittlungsstelle zu deinem Haus führt.
Es ist da m.E. die Telekom die den Hintern nicht hochkriegt.

Never change a running system Zunge raus
So long Volker

Router: Fritz!Box 7390 | FRITZ!OS 06.30
DSL: SkyDSL 25000 down / 6000 up
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