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Beitrag 1und1: Vertrag unter falschen Voraussetzungen und keine Kündigng - Umzugsprobleme | ungewollte Vertragsverlängerung, kündigung
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Dabei seit: 16.Mar.2009
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16.Mar.2009 11:15 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! 1&1 Betrügerrei

Hallo,
bin leider seit Jahren bei 1&1, nur Probleme, also alles was man ja bereits so kennt. Leider bin ich wieder auf die reingefallen. Mein 4DSL Vertrag läuft am 11.05.09 aus. 1&1 schickte mir ein Angebot zu Komplettpaket 16.000kBits/ 34,99, also wie in der Werbung zu, daraufhin rief 1&1 mich an, ob ich nicht gern das Angebot nutzen möchte, mit Bandaufnahme stornierte ich also meinen Alten 4DSL Vertrag und machte den Tarifwechsel wie besprochen (Bandaufnahme) mit dem Tarifwechsel zu dem Angebotenen Paket. 2 Tage später erhielt ich jedoch eine Bestellbestätigung von einem Paket mit nur 6000kBit/s, was ich ja garnicht in Auftrag gegeben hatte, da mir ja die 16.000 Leitung Verkauf wurde. Ich also über 1&1-Home mich beschwert, darauf hin kam ne Mail mit der Aussage bei mir sei 16000 Leitung ja nicht verfügbar daher die Bestellbestätigung von 6000kBits. Ich sofort per mail wiederruf gemacht, gleichzeitung noch mal beim Kundencenter angerufen und auf meinen Wiederruf hingewiesen um ganz sicher zu sein . Dann der Gipfel, ich könnt ja nicht mal die 6000 Leitung geschaltet bekommen, man würde mir das dann immer Vergüten. Wiederruf hätt ich auch keine Chance, erst in 2 Jahren wieder. Anwalt ist mir leider zu teuer um gegen die mal vor zu gehen, da hilft nur noch das Fernsehen um 1&1 auf die Füsse zu treten. Wollte das nur mal hier zur Sprache bringen. Nu muss ich sehen wie ich aus dem Schlamassel wieder rauskomme um doch noch zum Mai 2009 endlich da raus zu kommen

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