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Beitrag 1&1 unglaublich diese Abzocke | 1&1 Service
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25.Sep.2010 05:39 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! 1&1 // Web De // Freenet - Nein Nie Wieder

1&1 / WEB DE - MIR IST ES UNBEGREIFLICH, WIE EIN ANBIETER SO BESTEHEN KANN

MEINE KLEINE GESCHICHTE BEGANN IM JAHR 2007, WO ICH BEI FREENET EINEN DSL VERTRAG MIT TELEFON-FLAT HANDY FLAT INS DEUTSCHE FESTNETZ SOWIE 1GB FREIVOLUMEN ZU 19,95 EURO MTL ABGESCHLOSSEN HABE.
ES HAT ZWAR IRRSINNIG LANGE (GEFÜHLTE 6-8 WOCHEN) GEDAUERT, BIS DER ANSCHLUSS NUTZBAR WAR. DER ANSCHLUSS LIEF FAST IMMER STÖRUNGSFREI - ABER SELBST BEI STÖRUNGEN WURDE IMMER TELEFONISCH GEHOLFEN, BIS DAS PROBLEM BESEITIGT WAR. ALSO AUS MEINER SICHT EIN SUPER SERVICE.

IRGENDWANN WURDE DANN FREENET VON 1&1 ÜBERNOMMEN - E-MAILS BESTÄTIGTEN, DAS SICH FÜR BESTANDSKUNDEN NICHTS ÄNDERT USW.

ABER PUSTEKUCHEN - NACH IMMER HÄUFIGER AUFTRETENDEN STÖRUNGEN AM ROUTER, BLINKENDE POWERLAMPE SOMIT WEDER INTERNET NOCH TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT - HABE ICH MICH AN DIE HOTLINE VON 1&1 GEWANDT - ALSO IN MEINEN AUGEN IST DIESE HINHALTE UND WEITERVERBINDE HOTLINE EIN NO GO

DIE NICHT SO FREUNDLICHE DAME VERSUCHTE MIR DANN FACHMÄNNISCH ZU ERKLÄREN, DAS EINE KABELVERBINDUND AN MEINEM RECHNER NICHT RICHTIG ANGEKLEMMT SEI !! HALLO ?? BIS ZUM LETZTEN BESUCH HABE ICH WEDER PC NOCH KABEL VERÄNDERT UND EIN HAUSTIER BESITZE ICH AUCH NICHT - ALSO DANN WOHL EIN EXTERNER FEHLER - DANN GUCKTE DIESE NICHT NETTE DAME -ICH WEISS NICHT WO - UND ZÄHLTE MEINE GANZEN LOGINS UND SURFZEITEN AUF, WAS MICH WEDER INTERESSIERTE NOCH ZU EINEM ERGEBNIS FÜHRTE - ALSO BESCHLOSS SIE NUN EINEN TECHNIKER ZU BEAUFTRAGEN, DER DANN SO IN CA DREI TAGEN EVTL BEI MIR ZU HAUSE AUFKLATSCHT -

ICH GLAUBE IN DEM MOMENT IST MIR IRGENDWAS GEPLATZT - UND HABE DANN IN GLEICHER STIMMLAGE ERKLÄRT, DAS ICH WEDER URLAUB FÜR EVTL BESUCHE NEHME - UND EINEN SO BESCHISSENEN SERVICE NOCH NIE ERLEBT HÄTTE -- ABENDS LIEF DER ROUTER OHNE TECHNIKER OHNE WEITERE ANRUFE - IRGENDWIE KOMISCH ?


NUN BIN ICH AUF DIESEN VEREIN AUFMERKSAM GEWORDEN UND MUSS ZU MEINER SCHANDE GESTEHEN, DAS ICH DIE RECHNUNGEN NICHT IMMER KONTOLLIERT HABE
WIE GESAGT HANDY & HOME FLAT INS DEUTSCHE FESTNETZ -
NACHDEM ICH MIR DIE RECHNUNGEN VON JANUAR - JULI AUSGEDRUCKT HABE - UPS ES WURDEN IN DIESEM ZEITRAUM ÜBER 380,- EURO FÜR TELEFONATE ABGEBUCHT !!!!! MEINE DUMMHEIT - ABER NICHT OK

ICH HABE DANN IN EINER MAIL MIT DER AUFSTELLUNG UM KLÄRUNG GEBETEN - DEN VERTRAG ZWEIMAL GEKÜNDIGT MIT DER BITTE UM BESTÄTIGUNG - NUN HABEN WIR SEPTEMBER UND ICH HABE IMMER NOCH KEINE ANTWORT unglücklich


ALSO ICH WERDE IN MEINEM BEKANNTENKREIS - MEINEN KUNDEN - RATEN WEDER 1&1 - WEB DE - ODER MITTLERWEILE AUCH FREENET ALS ANBIETER ZU WÄHLEN

ICH WERDE DIE ANGELEGENHEIT WOHL EINEM ANWALT ÜBERGEBEN MÜSSEN UND HABE MICH ENTSCHIEDEN ZU T-COM ZU WECHSELN - ZWAR TEURER ABER WENN ICH JETZT MEIN LEHRGELD BETRACHTE - IMMER NOCH GÜNSTIGER ALS DIESER KRAMPF

L G HARRI P

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1und1 ist offline 1und1


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27.Sep.2010 09:47 Zum Anfang der Seite springen
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RE: 1&1 // Web De // Freenet - Nein Nie Wieder

Hallo HARRI,

ich habe Ihre "kleine" Geschichte aufmerksam verfolgt. Ich finde es schade, dass Ihnen soviel Ärger und Unannehmlichkeiten entstandenen sind und möchte mich bei Ihnen dafür entschuldigen. Ich würde Ihr Problem gerne genauer prüfen lassen, um Ihnen evtl. weiterhelfen zu können.

Wenn Sie möchten, schicken Sie mir dazu bitte Ihre Kundennummer per PM oder per E-Mail an: online@1und1.de

Mit freundlichen Grüßen,
Katja Pfitzner

1&1 Internet AG Social Media
http://blog.1und1.de
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10.Dec.2010 18:01 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! Nie Wieder 1-1

Teufel Nicht mal mehr umsonst würde ich 1-1 nehmen. zu tcom gewechselt und siehe da keine störungen mehr, volle bandbreite und und und... tcom service ASTREIN ! 1-1 dagegen ist nicht mal ne bemerkung wert.

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